搬家行业不规范 出现问题推诿不责任

 新闻资讯     |      2022-01-17 17:02:58

赵小姐在黄浦区买了一套新房子,决定装修。他在网上找到了一家老阳搬家公司。赵小姐与装饰公司负责人杨先生进行了沟通。由于对方提供搬家服务要价高,赵小姐最终放弃了使用老阳搬家公司,选择了另一家公司提供搬家服务。

在承包业务之初,搬家公司的员工态度非常热情,在电话中几乎完全同意业主的要求,以相对较低的价格吸引客户;当业务获得时,搬家公司会以原来的好价格做文章。搬家公司来到现场,在家具安装的一半时,会有太多的借口,一辆车不能安装,需要加一辆车,当然,也要加钱。业主很难骑老虎,不得不屈服;在搬运过程中,工人不负责操作,造成货物损坏或丢失;问题出现后,搬家公司往往推诿,不愿意做出相应的赔偿;更重要的是,一些公司和人员整体失踪。

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业内人士认为,造成上述问题的主要原因是搬家市场整体混乱,无证无证,冒名顶替,实力较弱。

八月初,在房屋装修完成后,赵小姐计划将家从宝山区迁至黄浦区。赵小姐上网寻找搬家公司。经过筛选,他认为×祥搬家公司更合适,于是打电话给负责人李老板联系。协商搬家费用后,双方同意8月19日搬家。

8月19日,当赵小姐看到一家搬家公司的负责人时,他不禁感到惊讶:这不是老阳搬家公司的杨先生吗?他怎么能成为另外一家搬家公司的老板呢?赵小姐问为什么,杨先生笑着说:都是一家公司哦。

搬家继续进行。卸货后,赵小姐按照约定向搬家公司支付了搬家费。然而,当他检查物品时,他发现两台空调的管道损坏了而且无法制冷了。其次就是搬运的沙发、茶几、组合柜等家具被刮伤。

就像土匪一样。1提到搬家时的情况,赵小姐愤怒地说。搬家公司的工人从墙上拆空调时,一点也不珍惜,只是把空调和管子拉下来。后来,为了修理两台空调,赵小姐花了300多元。更让赵小姐愤怒的是,搬家后,一个价值120元的垫子消失了,一个19安培的空调专用插座被包装成10安培的普通插座。

业内人士整个操作流程不规范。

一位不愿透露姓名的业内人士表示,虽然搬家行业经过多年的发展,不论是服务还是价格收费方面都是从无到有,初具规模。但整个搬家市场的发展并不乐观。一些搬家公司在运营过程中存在一系列问题,主要包括:搬家前低价招揽客户,搬家中途坐在地上起价,野蛮操作,推诿问题不负责等。


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