公兴搬场公司精细化搬家服务,一直在行动!

      |      2021-08-15 20:57:54
众所周知,随着中国国民经济的发展,我的道路运输市场前所未有地扩大,运输市场主要分为快递、货运、搬家等板块。根据相关数据显示,同城搬家是搬家的重要组成部分,有人提出:到2025年,中国同城货运搬家市场有望突破1.6万亿元。面对万亿蓝海尚未发掘,搬家公司纷纷摩拳擦掌,在同城搬家领域上演蓝海浮游。在激烈的市场竞争中,我们来看看公兴如何展示搬家的真正功夫!
细部见真章,精细搬家服务,公兴搬场在行动!
随着搬家行业的发展,同城搬家市场混战的闹剧逐渐过去,市场成熟的发展方向,相关监管机构的介入,使得搬家市场逐渐趋于冷静,市场正进入库存发展阶段,以前价格战引导的粗放发展已不再适用,在这种情况下,精细化经营才是突破的上上选。
所以,怎样做到精细化,并在细节上下功夫?公兴搬家用实际行动交出了高分答卷!一是纵向拉长搬家服务领域,除普通搬家外,公兴搬家还提供精细的日式搬家服务,将搬家打造成包装、拆装、保护、搬运、还原、清洁等一体化、一条龙服务。主人穿着口罩、手套和鞋套,主动在搬家后带走垃圾,力图客户带来更舒适的搬家体验。第二,横向拓宽同城搬家的可服务人群,三大同城套餐,4.2米大搬,金杯中搬,面包小搬,几乎所有搬家用户的具体需求都是一网打尽,另外还要根据客户的需求与相应的搬家师傅相匹配。
以服务赢得人心,以口碑开展业务。
对于服务型企业来说,良好的声誉是发展的命脉。尤其是搬家行业,可变因素很多,物品数量、搬家距离、师傅的专业性和态度、搬家公司的设备等因素都很大程度上影响了客户的搬家使用。在这么多变量的影响下,要想有好的口碑,说起来容易吗?
诚然,良好良好的口碑并非一蹴而就,值得信赖的企业形象源于公兴搬家长期的坚持与努力,公兴搬家坚信以诚待人必得同等信任,对上,以专业化、标准化的方式面对搬家客户,对下严格要求自我,约束搬家客服、搬家师傅的言行,力求给客户带来良好的搬家体验。
一般而言,从百家争鸣到精细经营,是同城搬家企业必须经历的升级过程。搬家不仅仅是简单的物品搬迁。与以往的潦草搬家相比,整个搬家过程搬迁过程都需要全面的提升与进步,公兴搬家便早早发现了这一规律,之所以能够在激烈的市场竞争中占据主动地位,与其自身强大的实力和良好的口碑运作密不可分。今后,公兴搬家仍将坚持精益求精的道路,努力为客户带来更加满意的搬家体验。
为赢得搬家客户的信赖,公兴同城搬家一直在完善服务。一方面,严格约束搬家师傅的行为,搬家后会有专业的售后回访搬家客户,严格限制搬家师傅的言行。另一方面,明确收费标准,有数据显示,80%以上的客户和搬家师傅之间的纠纷是由于收费不明确造成的。于是,公兴搬家将收费简化为车费+人力费,省去了搬家过程中的大件费、地板费、拆装费、超距费。搬家费用通过小程序、APP等在线支付,直接转入公司账户。不经过搬家师傅的掌握,就省去了讨价还价的环节,让搬家更加标准化。在搬家售后回访过程中,一旦发现搬家师傅私下向客户索要小费,公司会认真处理,多收钱还给客户。

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